CHITASU for Skype

サポート/FAQ

CHITASU for Skype FAQ 一覧

スカイプ について
CHITASU全般 について
ポリシー について
管理コンソール について
インストールとアンインストール について
管理コンソールにて、クライアントPCが認識できない場合 について
管理サーバー について

スカイプ について

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スカイプの安全性、信頼性はどうなっていますか？
スカイプをイントラ内だけで使えますか？
CHITASU for Skypeを利用すると内線のみでの利用ができますか？
当社のインターネット環境は、社内からインターネットに出るときにNAT変換しています。このような環境での利用は可能ですか？
スカイプを会社にて利用するにはどのような準備が必要ですか？

CHITASU全般 について

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→「CHITASU全般について」の全FAQを読む
CHITASU for Skypeとはどのような商品ですか？
CHITASU for Skypeは、Windows Mobile端末や無線LAN専用端末も管理できますか？
CHITASU for Skypeは英語OSには対応してますか？
CHITASU for Skypeでチャット内容を保存することはできますか？
CHITASU for Skypeでスカイプの通話の録音することはできますか？
CHITASU for Skype配下で、SkypeIn または SkypeOut は利用できますか？
スカイプを複数のPCで利用する場合、すべてのPCを登録する必要がありますか？
またその際のライセンス数の計算方法を教えてください。
CHITASU for Skypeを1台のPCで複数人が使用する場合、ライセンス数は利用者数になりますか？PCの台数になりますか？
管理コンソールに登録するクライアント数に制限はありますか？
管理者コンソールは、クライアントと別のセグメントでも管理できますか？
また管理できるセグメント数の制限はありますか？
管理コンソール、管理クライアントがメモリをかなり使っているようですが支障はありますか？
スカイプのコンタクトリストを作成して、配布することは可能ですか？
CHITASU for Skypeのクライアントをインストールしていない状態で、PCで不正にスカイプがインストールされたり利用されたりした場合、これを検知することはできますか？
CHITASU for Skypeはスカイプの通信を制御しているのですか？
スカイプの通信はCHITASU for Skypeの管理サーバーを介して行っているのですか？
CHITASU for Skypeはスカイプの使用時間帯を制限することはできますか？
CHITASU for SkypeはSkype3.8にも対応とのことですが、エクストラ等の新機能に対しても制限を加えられますか？

ポリシー全般 について

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登録ユーザ以外の禁止機能について、
『登録ユーザー以外とのチャットを禁止』『登録ユーザー以外との通話を禁止 』
『登録ユーザー以外のログインを禁止』とありますが、
登録していないユーザがすり抜けることはないのですか？
「スカイプのスーパーノード化禁止」ポリシーが適用されません。
CHITASU for SkypeをインストールしたクライアントPCを社外に持ち出した場合、つまり管理コンソールと同一ネットワーク上にない場合でも、クライアント側のポリシー制御は維持されるのですか？
ポリシー適用されるタイミングはいつですか？
管理サーバー無しの場合、ポリシーの適用されるタイミングはいつですか？
セキュリティソフト(HDDリカバリーソフト)により電源投入時にHDDが初期状態に戻る仕組みになっています。
恐らく、ポリシーファイルも電源再投入で初期状態(インストール時の状態) に戻ると思われますが、インストール後に変更した内容を反映するには、管理コンソールから手動でポリシー配信が必要ですか？

管理コンソール について

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管理コンソールよりポリシー制御を行い、スカイプのチャット機能やファイル送受信機能を制限していますが、管理コンソールが起動していない場合、これらのポリシー制御は解除されてしまい、クライアント側でチャット機能やファイル送受信機能の利用が可能になってしまうのですか？
また、その間に行った通話は、管理コンソールの操作履歴に残るのでしょうか。
管理コンソールの操作履歴において、通話の履歴は発信の場合も、着信の場合も保存されるのでしょうか。
管理コンソールは複数利用可能ですか？
管理サーバー無しの場合、管理コンソールは複数利用可能ですか？
管理コンソール上で管理下のクライアントPCが？になってしまいます。

インストールとアンインストール について

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クライアントのインストールを自動(ウィザードなし)で行うことはできますか？
クライアントPCにCHITASU for Skypeをインストールしたらスカイプが起動しません。
管理サーバーなしで、管理コンソールをインストールしましたが起動できません。
「Webサービスを利用できません。URLをご確認ください」というメッセージが表示され、管理コンソールを起動することができません。
管理コンソールをクライアントと同居させることはできますか？
管理サーバーに管理コンソールとクライアントを同居させることは可能ですか？
管理サーバーのURL入力を間違えた場合、修正はできますか？
サーバーに管理サーバーを導入し、管理コンソールを別のPCにインストールした際、管理コンソールを起動すると
「Webサービスを利用できません。URLをご確認ください」
というメッセージが表示されて、起動することができません。
クライアントアンインストールの際、パスワード入力の指示がありますが、パスワードを設定した覚えが無い為、アンインストールができません。
該当するパスワードを入力しましたが、アンインストールできません。
管理コンソール上に表示されるパスワードを入力しましたが、アンインストールできません。
それでもアンインストールできません。
設定が難しいです。大まかな流れを教えてください。

管理コンソールにて、クライアントPCが認識できない場合 について

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クライアントPCが認識できない場合の対処を教えてください。
該当のクライアントPCでCHITASU for Skypeのサービス(SSystemClientService)が動作していることを確認する方法を教えてください。
スカイプとCHITASU for Skypeのクライアントモジュールが連携許可できていることを確認する方法を教えてください。
管理コンソールから管理したいクライアントPCの名前解決ができることを確認する方法を教えてください。
通信するためのポート(TCPの55000)が開いていることを確認する方法を教えてください。
「ウィルスバスター」等のパーソナルファイアウォール機能について教えてください。
固定IPアドレスが付与されていて、管理コンソールがインストールされているPCで名前解決ができない場合の対処方法を教えてください。

管理サーバー について

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管理サーバーに必要なWebサービス（IIS）の必要システム構成を教えてください。
管理サーバーのシステム要件や構成を教えてください。
サーバーの推奨スペックを教えてください。
対応しているWebブラウザを教えてください。
管理コンソールをサーバーと同居させることはできますか？
管理サーバーは冗長化することは可能ですか？また、複数サーバーでの管理は可能ですか？
管理サーバーと管理クライアントはどのくらいの頻度で情報のやりとりがありますか？また、負荷はどれくらいかかりますか？
CHITASU for Skype 管理サーバーをApacheと共存させることは可能ですか？
WEB上のSkype表示名を強制的に変えることはできますか？
管理サーバーにて表示順を変えたり、アカウント名を非表示にすることは可能ですか？
管理サーバー対応サーバは、ドメインコントローラの必要がありますか？
現状グローバルIPを用意する予定がないのですが、管理サーバーを使用するためには公開サーバ用のグローバルIPアドレスが必要になりますか？
CHITASU for Skype 管理サーバーを導入するとスカイプ通話がサーバー経由でコントロールできるようになりますか？
また、通話は、「ユーザ(発信者)　－　サーバ　－　ユーザ(受信者)」となりますか？
管理サーバーのログ管理は、専用のWebサイトからスカイプを利用した場合のみ、取得が可能ですか？
クライアント起動時・通話終了後など、クライアントからログが送られる場合、そのタイミングはどのようになっていますか？
サーバーとクライアントのログファイルの保存場所を変更する方法を教えてください。
外出先(ホテル等)で使用した場合のログの管理はどうなりますか？
また、海外拠点で使用しているクライアントに関しても、一括管理が可能ですか？
クライアントからURLへアクセスすると「アプリケーションに障害が発生しました」とのメッセージが表示され、正しく動作しません。対応方法を教えてください。
(WEBクライアントのフレームは表示されています。)
Microsoft .NET Frameworks 2.0(SP1)が有効になっているか否かの確認方法を教えてください。
ActiveDirectoryは必須ですか？